原標題：沈陽(yáng)12部門(mén)聯(lián)手解決民生問(wèn)題

城鄉建設、生態(tài)環(huán)境、交通運輸、公安等12個(gè)部門(mén)聚焦群眾日常關(guān)注的、群眾身邊難辦的、長(cháng)期沒(méi)有解決到位的48個(gè)方面重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行攻堅。記者7月19日獲悉，沈陽(yáng)市全面開(kāi)展“解民憂(yōu)、紓民困、暖民心”專(zhuān)項行動(dòng)，從解決好城市建設和管理工作中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題入手，通過(guò)排查一批問(wèn)題線(xiàn)索、解決一批民生難題、創(chuàng )新一批便民舉措、完善一批規章制度，徹底打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”，打造“整潔、有序、舒適、愉悅”的城市環(huán)境。

“解民憂(yōu)、紓民困、暖民心”專(zhuān)項行動(dòng)瞄準城市交通治“堵”、基礎設施治“差”、公共秩序治“亂”、衛生保潔治“臟”、環(huán)境保護治“污”、公共服務(wù)治“弱”和聯(lián)合執法治“軟”等方面。據專(zhuān)項行動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室工作人員周大為介紹，這是沈陽(yáng)細耕城市精細化管理的一項舉措，就是要把城市精細化管理“大概念”具體表現為民生實(shí)事“微服務(wù)”。

對市民關(guān)心的冬季供暖問(wèn)題，沈陽(yáng)市將努力解決溫度不達標、投訴處理不及時(shí)、有關(guān)投訴沒(méi)有有效反饋的問(wèn)題。對建筑工地揚塵現象，將進(jìn)一步解決工地圍擋不規范、車(chē)輛出入夾帶泥沙、渣土車(chē)未封閉駛出施工現場(chǎng)、裸土苫蓋和易起塵物料覆蓋不到位等問(wèn)題。對“冬季背街小巷除雪不及時(shí)、不到位”“夏天露天燒烤”“生產(chǎn)異味、餐飲油煙異味”“環(huán)衛清運不及時(shí)產(chǎn)生滲出液污染環(huán)境”“馬路挖掘鋼板鋪設不順直”等問(wèn)題，專(zhuān)項行動(dòng)也將進(jìn)行攻堅。

在市民出行方面，沈陽(yáng)市將重點(diǎn)治理“一讓?zhuān)C動(dòng)車(chē)不讓斑馬線(xiàn)）”“兩牌（假牌、套牌）”等五方面的交通違法行為，加大對機動(dòng)車(chē)違停的整治力度；整治出租汽車(chē)計價(jià)器作弊、索取高價(jià)、不使用計價(jià)器等運營(yíng)服務(wù)違規問(wèn)題；治理易積水點(diǎn)位的積水問(wèn)題。對停車(chē)難問(wèn)題，將盤(pán)活停車(chē)資源，規劃建設新的停車(chē)場(chǎng)。

目前，沈陽(yáng)市已建立“解紓暖”投訴案件信息平臺，形成投訴案件接收、派發(fā)、辦理、反饋的閉環(huán)體系。“前期我們共收到各類(lèi)案件16854件，分為容易、一般、較難三類(lèi)，辦結率均為100%。”周大為說(shuō)。